Zarządzanie Sprzedażą Szkolenie testy, wykład, warsztaty z AI, online 10 H (2dni) oraz 7 H (1 dzień)
Dostawca Usługi: Wiktoria Kwiatkowska
Tytuł Usługi:
Zarządzanie Sprzedażą Szkolenie
testy, wykład, warsztaty z AI online
Miejsce Prowadzenia Usługi
online w czasie rzeczywistym
Dostępność: Usługa otwarta lub usługa zamknięta
Kategoria Usługi: Biznes
Marketing, PR, Sprzedaż, Logistyka, Organizacja, Negocjacje, Zarządzanie zasobami ludzkimi, Zarządzanie przedsiębiorstwem
Minimalna liczba uczestników:
4 – Dla szkolenia online w czasie rzeczywistym
Cena obejmuje materiały – prezentacje PDF + źródła wiedzy + testy ewaluacyjne + testy diagnostyczne + kwestionariusze
Szkolenie „Zarządzanie Sprzedażą – testy, wykład, warsztaty z AI” zostało przygotowane dla osób, które chcą podnosić efektywność działań handlowych i rozwijać swoje kompetencje w obszarze sprzedaży i zarządzania zespołami sprzedażowymi. Kurs ma charakter otwarty, dlatego mogą w nim uczestniczyć osoby z różnych firm i branż, niezależnie od wielkości przedsiębiorstwa.
Adresatami szkolenia są w szczególności:
Dedykowane jest w szczególności:
- Handlowcom i doradcom klienta – którzy chcą zwiększyć skuteczność w pozyskiwaniu i utrzymywaniu klientów, a także lepiej wykorzystywać narzędzia cyfrowe w procesie sprzedaży.
- Managerom sprzedaży i osobom aspirującym do roli lidera zespołu handlowego – uczestnicy nauczą się, jak planować, kontrolować i rozwijać proces sprzedażowy, aby zwiększać wyniki działu i całej organizacji.
- Specjalistom ds. marketingu i obsługi klienta – szkolenie pozwoli im zrozumieć, jak integrować działania marketingowe z procesem sprzedaży oraz jak wspierać handlowców w budowaniu spójnej komunikacji z rynkiem.
- Przedsiębiorcom i właścicielom firm – kurs dostarcza narzędzi do budowania strategii sprzedaży, wdrażania mierników efektywności oraz wykorzystania nowych technologii (AI, CRM, Canva) w rozwoju biznesu.
Liczba godzin usługi
Liczba godzin usługi Online na żywo 2 dni 10 H
Założenia
- Szkolenie: 2 dni.
- Każdy dzień = 10 godzin zegarowych.
- W tym 1 godzina przerwy (nie wlicza się do BUR).
- Czyli efektywny czas szkoleniowy = 9 godzin zegarowych dziennie.
Obliczenia
- 1 dzień: 9 h zegarowych × 60 min = 540 minut.
- 540 minut ÷ 45 min (1 godzina dydaktyczna) = 12 godzin dydaktycznych.
- 2 dni:
- 9 h zegarowych × 2 dni = 18 godzin zegarowych.
- 12 h dydaktycznych × 2 dni = 24 godziny dydaktyczne.
✅ Wynik do wpisania w BUR:
- Łączna liczba godzin zegarowych: 18.
- Łączna liczba godzin dydaktycznych: 24.
Liczba godzin usługi online na żywo 1 dzień 7H
Założenia
- Szkolenie: 1 dzień.
- Całość: 7 godzin zegarowych.
- W tym 1 godzina przerwy (nie liczy się do BUR).
- Efektywny czas szkoleniowy: 6 godzin zegarowych.
Obliczenia
- 6 h zegarowych × 60 min = 360 minut.
- 360 minut ÷ 45 min (1 godzina dydaktyczna) = 8 godzin dydaktycznych.
✅ Wynik do wpisania w BUR:
- Łączna liczba godzin zegarowych: 6.
- Łączna liczba godzin dydaktycznych: 8.
Główny Cel Usługi - Cel Edukacyjny:
Celem szkolenia „Zarządzanie Sprzedażą – testy, wykład, warsztaty z AI” jest rozwój kompetencji uczestników w zakresie nowoczesnych metod sprzedaży, zarządzania procesami handlowymi oraz integracji działań sprzedażowych i marketingowych. Szkolenie przygotowuje uczestników do skuteczniejszego pozyskiwania klientów, budowania długotrwałych relacji oraz wykorzystania nowych technologii w codziennej pracy.
Program zakłada:
- wykształcenie umiejętności planowania i kontroli procesu sprzedażowego,
- rozwój kompetencji negocjacyjnych i komunikacyjnych,
- wdrożenie praktycznych narzędzi do analizy efektywności działań sprzedażowych i marketingowych,
- integrację działań sprzedaży i obsługi klienta w jeden spójny proces,
- wykorzystanie sztucznej inteligencji i narzędzi cyfrowych (ChatGPT, Canva, CRM) do automatyzacji i wspierania sprzedaży.
Rezultatem edukacyjnym jest wyposażenie uczestników w wiedzę, praktyczne narzędzia i umiejętności pozwalające skuteczniej zarządzać sprzedażą, podnosić wyniki handlowe oraz budować przewagę konkurencyjną firmy na rynku.
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się? *
TAK
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji? *
TAK
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji? *
TAK
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
-
Test wiedzy – sprawdzający znajomość kluczowych zagadnień związanych z procesem sprzedaży, technikami negocjacyjnymi, obsługą klienta oraz wykorzystaniem narzędzi cyfrowych i AI w zarządzaniu sprzedażą.
Aktywność podczas warsztatów – trener ocenia zaangażowanie uczestników oraz poprawność wykonywania ćwiczeń praktycznych (symulacje negocjacji, planowanie sprzedaży, analiza rynku).
Zadanie indywidualne – przygotowanie analizy SWOT procesu sprzedaży w firmie oraz opracowanie indywidualnego planu działań handlowych.
Praca zespołowa – wypracowanie wspólnej strategii sprzedażowej łączącej działania indywidualne z celami firmy.
Prezentacja własnego projektu – uczestnik przedstawia przygotowany plan sprzedaży i komunikacji z klientami, pokazując umiejętność łączenia teorii z praktyką.
Informacja zwrotna od trenera – każdy uczestnik otrzymuje indywidualne wskazówki dotyczące mocnych stron, obszarów do rozwoju i rekomendacji wdrożeniowych.
Cel biznesowy
Celem biznesowym szkolenia „Zarządzanie Sprzedażą – testy, wykład, warsztaty z AI” jest zwiększenie konkurencyjności i wyników sprzedażowych firm poprzez rozwój kompetencji handlowców i managerów. Uczestnicy uczą się skutecznie planować i kontrolować proces sprzedażowy, lepiej zarządzać relacjami z klientami oraz korzystać z nowoczesnych technologii wspierających handel.
Realizacja szkolenia pozwala na:
podniesienie skuteczności pozyskiwania i utrzymywania klientów,
zbudowanie przewagi konkurencyjnej dzięki spójnej strategii sprzedażowej,
zwiększenie efektywności działań marketingowo-sprzedażowych,
wzmocnienie pozycji firmy i pracowników jako partnerów biznesowych.
Efektem końcowym jest przygotowanie przez uczestników praktycznej strategii sprzedażowej, która wspiera rozwój organizacji i przekłada się na wymierne wyniki finansowe.
Efekt usługi oraz kryteria jego weryfikacji
Efekt usługi:
Uczestnik samodzielnie opracowuje i wdraża schemat zarządzania sprzedażą dopasowany do potrzeb firmy.
Potrafi ocenić wpływ działań sprzedażowych i marketingowych na rozwój biznesu oraz pozyskiwanie klientów.
Wdraża indywidualny plan rozwoju sprzedaży, oparty o KPI i punkty kontrolne, dostosowując działania do zmieniających się warunków rynkowych.
Kryteria weryfikacji:
Opracowanie analizy procesu sprzedaży w firmie oraz przygotowanie planu optymalizacji działań.
Stworzenie i zaprezentowanie indywidualnego oraz zespołowego planu sprzedażowego z KPI.
Ocena jakości i zaangażowania w ćwiczenia praktyczne (SWOT sprzedaży, planowanie działań, symulacje negocjacji).
Wynik testu wiedzy potwierdzający znajomość metod zarządzania sprzedażą i wykorzystania AI w procesach handlowych.
Efekty uczenia się
Wiedza
Po zakończeniu szkolenia uczestnik:
Rozumie zasady nowoczesnego zarządzania sprzedażą i obsługi klienta.
Zna narzędzia diagnozy efektywności sprzedaży (SWOT, KPI, Balanced Scorecard).
Zna techniki negocjacyjne i komunikacyjne wspierające proces sprzedaży.
Rozumie rolę integracji działań sprzedaży i marketingu w budowaniu przewagi rynkowej.
Zna wskaźniki efektywności (CAC, ROI, LTV) i potrafi je powiązać z praktyką sprzedażową.
Orientuje się w możliwościach wykorzystania AI, CRM i narzędzi cyfrowych (ChatGPT, Canva) do wsparcia sprzedaży.
Umiejętności
Po zakończeniu szkolenia uczestnik:
Potrafi przeprowadzić analizę procesu sprzedaży i wskazać obszary wymagające poprawy.
Umie opracować i wdrożyć plan sprzedaży, dopasowany do strategii firmy.
Potrafi stosować KPI i inne mierniki efektywności do oceny wyników sprzedażowych.
Prowadzi skuteczne negocjacje i prezentacje handlowe.
Integruje działania sprzedażowe i marketingowe w jeden spójny proces.
Tworzy i realizuje działania sprzedażowe z wykorzystaniem social media, strony WWW i systemów CRM.
Umie zwiększać skuteczność pozyskiwania klientów i przekładać aktywność marketingową na sprzedaż.
Wykorzystuje AI i cyfrowe narzędzia w planowaniu i automatyzacji działań sprzedażowych.
Kompetencje społeczne
Po zakończeniu szkolenia uczestnik:
Świadomie zarządza swoją rolą w procesie sprzedaży i w zespole handlowym.
Potrafi budować relacje z klientami i partnerami w oparciu o zaufanie i wartość dodaną.
Rozwija kompetencje przywódcze i uczy się wspierać innych członków zespołu sprzedażowego.
Potrafi współpracować interdyscyplinarnie – łącząc marketing, obsługę klienta i sprzedaż.
Jest otwarty na innowacje i wdrażanie nowych technologii w sprzedaży.
Buduje i rozwija sieć kontaktów zawodowych, która wspiera rozwój biznesu i zwiększa skuteczność działań firmy.
Zalety szkolenia:
Szkolenie „Zarządzanie Sprzedażą – testy, wykład, warsztaty z AI” wyróżnia się praktycznym podejściem, które pozwala uczestnikom natychmiast przekładać zdobytą wiedzę na realne działania biznesowe. Program został zaprojektowany tak, aby wspierać zarówno indywidualnych handlowców, jak i managerów sprzedaży w budowaniu skutecznych procesów handlowych.
Proces nauki obejmuje:
- praktyczne ćwiczenia i warsztaty zespołowe – ukierunkowane na planowanie sprzedaży, prowadzenie negocjacji i optymalizację procesu obsługi klienta,
- analizę case studies opartych na realnych sytuacjach sprzedażowych i rynkowych,
- gry i symulacje biznesowe – pozwalające przećwiczyć różne scenariusze handlowe w bezpiecznych warunkach,
- mentoring i wskazówki eksperta – oparte na wieloletnim doświadczeniu w zarządzaniu sprzedażą i budowaniu strategii rozwojowych.
Każdy uczestnik otrzymuje dostęp do specjalnie przygotowanych narzędzi diagnostycznych i kwestionariuszy, które pozwalają:
- zweryfikować aktualny poziom wiedzy i umiejętności sprzedażowych,
- przygotować indywidualny plan rozwoju zawodowego i handlowego,
- opracować analizę SWOT procesu sprzedaży i wskazać obszary wymagające poprawy,
- stworzyć Balanced Scorecard jako narzędzie monitorowania efektywności sprzedaży,
- zaplanować i wdrożyć innowacyjne rozwiązania zwiększające wyniki sprzedażowe,
- wykorzystać AI (np. ChatGPT) i narzędzia cyfrowe (Canva, CRM) do automatyzacji komunikacji, analizy danych i optymalizacji działań sprzedażowych.
Wszystkie przygotowane plany, analizy i schematy uczestnicy otrzymują w formie elektronicznej, co daje im zestaw gotowych narzędzi do wdrożenia od razu w codziennej pracy. Dzięki temu kurs staje się realnym wsparciem w zwiększaniu wyników sprzedaży, budowaniu przewagi rynkowej i podnoszeniu efektywności zespołów handlowych.
Program kursu na żywo
Program szkolenia 10 H 2 dni – online bez gier szkoleniowych
Analiza Sprzedażowa, wykład
Ile kosztuje zdobycie klienta – wskaźniki CAC, ROI, ROMI, ROAS, LTV wykład.
Analiza wskaźników z AI – ćwiczenie
Strategiczna karta i zrównoważona karta wyników wykład.
Strategiczna karta i zrównoważona karta wyników – kwestionariusz
Przygotowanie strategicznej karty i zrównoważonej karty wyników z AI
Sprzedaż pośrednia, bezpośrednia, wykład
Marketing relacji, wykład
Instrumenty marketingowe w sprzedaży bezpośredniej, wykład
Media społecznościowe, wykład
Strona Internetowa, pozycjonowanie, wykład
Newsletter, wykład
mierniki działań i wyników, wykład
Marketing relacji, kwestionariusz
marketing relacji, ćwiczenie
Techniki sprzedaży, wykład
gra liczb, wykład
Koncepcja Siebie w sprzedaży, wykład
Metoda 20 pomysłów, wykład
Metoda 20 pomysłów, ćwiczenie
Obrona oferty, finalizacja sprzedaży, wykład
Misja, Wizja, Wartości, Cele marki osobistej wykład.
Przygotowanie Misja, Wizja , Wartości , Cele z AI
Miesięczny wzrost sprzedaży, średnia wielkość zakupu, koszt pozyskania leada – analiza praktyczna wykład.
Wdrożenie strategii personal brandingu wykład.
Marketing relacji – definicja, etapy wdrożenia, schemat działań wykład.
Czym jest marka osobista i dla kogo jest potrzebna, wykład
Czym jest satysfakcja społeczna, wykład.
4 warianty modelu relacji: TY – INNI wykład.
Diagnozowanie marki osobistej – analiza SWOT własnej marki wykład.
Archetypy i wzorce kolektywnej osobowości wykład.
Matryca marki osobistej – ćwiczenie praktyczne na własnym przykładzie wykład.
Diagnozowanie marki osobistej – analiza SWOT własnej marki ćwiczenia z AI
Archetypy i wzorce kolektywnej osobowości ćwiczenia z AI
Matryca marki osobistej – ćwiczenie praktyczne na własnym przykładzie ćwiczenia z AI
Obszary życiowe wspierane przez markę osobistą, migracja reputacji wykład.
Pisanie autobiografii – przeramowanie negatywnych doświadczeń wykład.
Pisanie autobiografii – przeramowanie negatywnych doświadczeń ćwiczenia z AI
Profilowanie siebie i określenie grupy docelowej wykład.
Profilowanie siebie i określenie grupy docelowej ćwiczenia z AI
Struktura rzeczywistości, wykład
Struktura rzeczywistości – ćwiczenie praktyczne z AI
Budowanie wiarygodności w sieci – wspólna analiza przykładów wykład.
Narzędzia budowania marki osobistej – media społecznościowe, własna strona wykład. WWW, Google Analytics, Google AdSense wykład.
Audyt działalności internetowej – przykłady marek osobistych wykład.
Przygotowanie ofert, artykułów, postów z wykorzystaniem AI
Przygotowanie grafiki z Canva – ćwiczenie
Gra 1: Mogę wszystko – prezentacja mocnych stron, budowanie pewności siebie i wizerunku.
Analiza działalności internetowej konkurenta, kwestionariusz
Analiza marki osobistej konkurenta, kwestionariusz
Budowanie wiarygodności, wykład. Ćwiczenie z AI
Indywidualny plan rozwoju, kwestionariusz poszkoleniowy, kwestionariusz, ćwiczenie z AI
Program szkolenia online – 1 dzień
Analiza Sprzedażowa, wykład
Ile kosztuje zdobycie klienta – wskaźniki CAC, ROI, ROMI, ROAS, LTV wykład.
Analiza wskaźników z AI – ćwiczenie
Strategiczna karta i zrównoważona karta wyników wykład.
Strategiczna karta i zrównoważona karta wyników – kwestionariusz
Przygotowanie strategicznej karty i zrównoważonej karty wyników z AI
Sprzedaż pośrednia, bezpośrednia, wykład
Marketing relacji, wykład
Instrumenty marketingowe w sprzedaży bezpośredniej, wykład
Media społecznościowe, wykład
Strona Internetowa, pozycjonowanie, wykład
Newsletter, wykład
mierniki działań i wyników, wykład
Marketing relacji, kwestionariusz
marketing relacji, ćwiczenie
Techniki sprzedaży, wykład
gra liczb, wykład
Koncepcja Siebie w sprzedaży, wykład
Metoda 20 pomysłów, wykład
Metoda 20 pomysłów, ćwiczenie
Obrona oferty, finalizacja sprzedaży, wykład
Misja, Wizja, Wartości, Cele marki osobistej wykład.
Przygotowanie Misja, Wizja , Wartości , Cele z AI
Miesięczny wzrost sprzedaży, średnia wielkość zakupu, koszt pozyskania leada – analiza praktyczna wykład.
Wdrożenie strategii personal brandingu wykład.
Marketing relacji – definicja, etapy wdrożenia, schemat działań wykład.
Czym jest marka osobista i dla kogo jest potrzebna, wykład
Czym jest satysfakcja społeczna, wykład.
4 warianty modelu relacji: TY – INNI wykład.
Diagnozowanie marki osobistej – analiza SWOT własnej marki wykład.
Archetypy i wzorce kolektywnej osobowości wykład.
Matryca marki osobistej – ćwiczenie praktyczne na własnym przykładzie wykład.
Diagnozowanie marki osobistej – analiza SWOT własnej marki ćwiczenia z AI
Archetypy i wzorce kolektywnej osobowości ćwiczenia z AI
Matryca marki osobistej – ćwiczenie praktyczne na własnym przykładzie ćwiczenia z AI
Profilowanie siebie i określenie grupy docelowej wykład.
Profilowanie siebie i określenie grupy docelowej ćwiczenia z AI
Struktura rzeczywistości, wykład
Struktura rzeczywistości – ćwiczenie praktyczne z AI
Budowanie wiarygodności w sieci – wspólna analiza przykładów wykład.
Narzędzia budowania marki osobistej – media społecznościowe, własna strona wykład. WWW, Google Analytics, Google AdSense wykład.
Audyt działalności internetowej – przykłady marek osobistych wykład.
Przygotowanie ofert, artykułów, postów z wykorzystaniem AI
Przygotowanie grafiki z Canva – ćwiczenie
Strategiczna karta i zrównoważona karta wyników wykład.
Wdrożenie strategii personal brandingu wykład.
Marketing relacji – definicja, etapy wdrożenia, schemat działań wykład.
Budowanie wiarygodności, wykład. Ćwiczenie z AI
Indywidualny plan rozwoju, kwestionariusz poszkoleniowy, kwestionariusz, ćwiczenie z AI
Wiktoria Kwiatkowska – Członek Zarządu TSL Silesia Group oraz Kierownik Działu Marketingu w TSL Silesia Sp. z o.o.. Doświadczony ekspert i licencjonowany Agent Celny, od wielu lat aktywnie działający w branży TSL. Na co dzień odpowiada za organizację i koordynację międzynarodowych dostaw towarów w ramach działalności operacyjnej TSL Silesia Sp. z o.o., obejmujących transport kolejowy, morski i multimodalny.
Jako praktyk, łączy wiedzę merytoryczną z doświadczeniem zdobytym w realizacji skomplikowanych procesów logistycznych, w tym odpraw celnych, kontroli granicznych i obsługi dokumentacji przewozowej. Od lat prowadzi szkolenia w ramach TSL Silesia Group, przekazując uczestnikom praktyczne umiejętności z zakresu importu, eksportu, logistyki kontenerowej oraz przepisów celnych.
W swojej pracy stawia na nowoczesne rozwiązania, digitalizację procesów i skuteczne narzędzia wspierające efektywną współpracę z partnerami zagranicznymi, ze szczególnym uwzględnieniem rynku chińskiego i innych krajów Azji.
Zapraszam na kurs oraz szkolenia
- Wiktoria Kwiatkowska
- office@marketing-marketing.pl
- + 48 796 847 270
- Bytom
- NIP 6263061611
- REGON 528844491