Sukces w Sprzedaży, szkolenie dla Handlowców Szkolenie testy, wykład, warsztaty z AI, offline 10 H (2dni) oraz 7 H (1 dzień)
Dostawca Usługi: Wiktoria Kwiatkowska
Tytuł Usługi:
Sukces w Sprzedaży, szkolenie dla Handlowców Szkolenie
testy, wykład, warsztaty z AI, gry szkoleniowe
Miejsce Prowadzenia Usługi
offline w czasie rzeczywistym
Dostępność: Usługa otwarta lub usługa zamknięta
Kategoria Usługi: Biznes
Marketing, PR, Sprzedaż, Logistyka, Organizacja, Negocjacje, Zarządzanie zasobami ludzkimi, Zarządzanie przedsiębiorstwem
Termin realizacji: do ustalenia
Minimalna liczba uczestników:
6 – Dla szkolenia na żywo w siedzibie klienta
6 – Dla szkolenia na żywo w siedzibie szkoleniowca
Cena obejmuje materiały – prezentacje PDF + źródła wiedzy + testy ewaluacyjne + testy diagnostyczne + kwestionariusze
Szkolenie „Sukces w Sprzedaży – szkolenie dla Handlowców, testy, wykład, warsztaty z AI” zostało stworzone z myślą o osobach, które chcą rozwijać swoje kompetencje handlowe i osiągać lepsze wyniki w sprzedaży. To program otwarty – mogą w nim uczestniczyć przedstawiciele różnych firm i branż, niezależnie od etapu kariery czy wielkości organizacji.
Adresatami szkolenia są w szczególności:
Dedykowane jest w szczególności:
- Handlowcom i doradcom klienta – którzy chcą zwiększyć skuteczność w pozyskiwaniu i utrzymywaniu klientów, a także wykorzystywać narzędzia cyfrowe i AI w codziennej pracy.
- Managerom sprzedaży i osobom aspirującym do roli liderów zespołów handlowych – szkolenie pokaże, jak planować i kontrolować działania sprzedażowe, zarządzać zespołem i wdrażać rozwiązania podnoszące efektywność całego działu.
- Specjalistom ds. marketingu i obsługi klienta – którzy potrzebują lepiej integrować działania marketingowe i sprzedażowe, wspierać handlowców oraz budować spójny przekaz marki wobec rynku.
- Przedsiębiorcom i właścicielom firm – którzy chcą wdrożyć nowoczesne strategie sprzedaży, mierzyć efektywność działań handlowych oraz wykorzystywać nowe technologie (AI, CRM, Canva) do zwiększania przewagi konkurencyjnej swojego biznesu.
Liczba godzin usługi
Liczba godzin usługi offline na żywo 2 dni 10 H
Założenia
- Szkolenie: 2 dni.
- Każdy dzień = 10 godzin zegarowych.
- W tym 1 godzina przerwy (nie wlicza się do BUR).
- Czyli efektywny czas szkoleniowy = 9 godzin zegarowych dziennie.
Obliczenia
- 1 dzień: 9 h zegarowych × 60 min = 540 minut.
- 540 minut ÷ 45 min (1 godzina dydaktyczna) = 12 godzin dydaktycznych.
- 2 dni:
- 9 h zegarowych × 2 dni = 18 godzin zegarowych.
- 12 h dydaktycznych × 2 dni = 24 godziny dydaktyczne.
✅ Wynik do wpisania w BUR:
- Łączna liczba godzin zegarowych: 18.
- Łączna liczba godzin dydaktycznych: 24.
Liczba godzin usługi offline na żywo 1 dzień 7H
Założenia
- Szkolenie: 1 dzień.
- Całość: 7 godzin zegarowych.
- W tym 1 godzina przerwy (nie liczy się do BUR).
- Efektywny czas szkoleniowy: 6 godzin zegarowych.
Obliczenia
- 6 h zegarowych × 60 min = 360 minut.
- 360 minut ÷ 45 min (1 godzina dydaktyczna) = 8 godzin dydaktycznych.
✅ Wynik do wpisania w BUR:
- Łączna liczba godzin zegarowych: 6.
- Łączna liczba godzin dydaktycznych: 8.
Główny Cel Usługi - Cel Edukacyjny:
Celem szkolenia „Sukces w Sprzedaży – szkolenie dla Handlowców, testy, wykład, warsztaty z AI” jest wzmocnienie kompetencji sprzedażowych uczestników, tak aby potrafili skuteczniej pozyskiwać klientów, prowadzić rozmowy handlowe i finalizować transakcje. Szkolenie koncentruje się na praktycznych technikach sprzedaży oraz umiejętności wykorzystania nowoczesnych narzędzi, które wspierają codzienną pracę handlowca.
Program zakłada:
- rozwój umiejętności planowania działań sprzedażowych i zarządzania własnym procesem pracy,
- doskonalenie technik negocjacyjnych i komunikacyjnych, które zwiększają szansę na domknięcie sprzedaży,
- ćwiczenie sposobów budowania długotrwałych i wartościowych relacji z klientami,
- naukę wykorzystywania wskaźników i mierników skuteczności do oceny działań handlowych,
- praktyczne wdrożenie narzędzi cyfrowych i sztucznej inteligencji (ChatGPT, CRM, Canva) do przygotowywania ofert, treści marketingowych oraz wsparcia procesu sprzedażowego.
Rezultatem edukacyjnym jest wyposażenie handlowców w zestaw wiedzy i praktycznych narzędzi, które pozwolą im szybciej i skuteczniej odpowiadać na potrzeby klientów, zwiększać liczbę zawieranych transakcji oraz wzmacniać swoją pozycję na konkurencyjnym rynku.
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się? *
TAK
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji? *
TAK
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji? *
TAK
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
- Test wiedzy – sprawdzający znajomość podstaw technik sprzedaży, obsługi klienta, negocjacji oraz wykorzystania narzędzi cyfrowych i AI w pracy handlowca.
- Aktywność podczas warsztatów – trener ocenia zaangażowanie w ćwiczenia praktyczne (symulacje rozmów z klientem, negocjacje, prezentacje oferty).
- Zadanie indywidualne – przygotowanie analizy własnych mocnych i słabych stron w sprzedaży (SWOT) oraz planu poprawy wyników.
- Praca zespołowa – wspólne opracowanie strategii pozyskania i utrzymania klientów.
- Prezentacja projektu – uczestnik przedstawia przygotowany plan działań sprzedażowych, łączący teorię z praktyką.
- Informacja zwrotna od trenera – każdy uczestnik otrzymuje indywidualne wskazówki, jak zwiększać skuteczność sprzedaży i budować relacje z klientami.
Cel biznesowy
Celem szkolenia „Sukces w Sprzedaży – szkolenie dla Handlowców” jest zwiększenie skuteczności działań sprzedażowych poprzez rozwój umiejętności handlowców w zakresie pozyskiwania klientów, prowadzenia rozmów i finalizowania transakcji.
Realizacja szkolenia pozwala na:
- poprawę wyników sprzedażowych,
- zwiększenie liczby pozyskanych klientów i utrzymanie relacji długoterminowych,
- lepsze dopasowanie oferty do potrzeb rynku,
- wzrost pewności siebie w negocjacjach i prezentacjach handlowych,
- świadome wykorzystanie narzędzi cyfrowych i AI w codziennej pracy sprzedawcy.
Efektem końcowym jest przygotowanie przez uczestników praktycznego planu sprzedaży i zestawu narzędzi wspierających codzienną pracę handlowca.
Efekt usługi oraz kryteria jego weryfikacji
Efekt usługi:
- Uczestnik potrafi opracować i wdrożyć indywidualny plan sprzedaży dopasowany do swoich klientów.
- Umie ocenić skuteczność własnych działań i wprowadzać poprawki zwiększające wyniki.
- Potrafi wykorzystać proste mierniki (np. liczba rozmów, spotkań, domkniętych transakcji) do oceny efektywności pracy.
- Wdraża narzędzia cyfrowe i AI do przygotowania ofert, materiałów sprzedażowych i automatyzacji wybranych działań.
Kryteria weryfikacji:
- Przygotowanie analizy własnych działań sprzedażowych (SWOT).
- Opracowanie i zaprezentowanie planu sprzedaży.
- Aktywność i jakość wykonania ćwiczeń podczas warsztatów.
- Wynik testu wiedzy z zakresu technik sprzedaży, obsługi klienta i wykorzystania AI.
Efekt usługi oraz kryteria jego weryfikacji
Wiedza
Po ukończeniu szkolenia uczestnik:
Rozumie etapy procesu sprzedaży i zna techniki skutecznego pozyskiwania klientów.
Zna metody prezentacji oferty i radzenia sobie z obiekcjami klienta.
Rozumie znaczenie budowania długotrwałych relacji w sprzedaży.
Zna podstawowe wskaźniki efektywności pracy handlowca (np. liczba kontaktów, konwersja, wartość transakcji).
Orientuje się, jak wykorzystać AI i narzędzia cyfrowe (ChatGPT, CRM, Canva) do wspierania codziennych działań.
Umiejętności
Po ukończeniu szkolenia uczestnik:
Samodzielnie przygotowuje plan działań sprzedażowych.
Prowadzi rozmowy sprzedażowe od pierwszego kontaktu do finalizacji transakcji.
Stosuje techniki negocjacyjne i komunikacyjne w codziennej pracy z klientem.
Przygotowuje ofertę i materiały sprzedażowe wspierające prezentację produktu/usługi.
Korzysta z prostych KPI do mierzenia skuteczności własnej pracy.
Wykorzystuje ChatGPT do generowania treści sprzedażowych i CRM do organizacji działań.
Utrzymuje relacje z klientami i zwiększać ich lojalność.
Kompetencje społeczne
Po ukończeniu szkolenia uczestnik:
Świadomie buduje własny styl sprzedaży i dba o profesjonalny wizerunek.
Rozwija relacje oparte na zaufaniu i wartościach.
Wykazuje większą pewność siebie w negocjacjach i spotkaniach z klientami.
Współpracuje zespołowo, dzieląc się doświadczeniami i dobrymi praktykami.
Jest otwarty na innowacje i nowe technologie wspierające sprzedaż.
Buduje sieć kontaktów i rozwijać bazę klientów w sposób systematyczny.
Zalety szkolenia:
Szkolenie „Sukces w Sprzedaży, szkolenie dla Handlowców – testy, wykład, warsztaty z AI” wyróżnia się praktycznym podejściem, które pozwala uczestnikom natychmiast przekładać zdobytą wiedzę na realne działania biznesowe. Program został zaprojektowany tak, aby wspierać zarówno indywidualnych handlowców, jak i managerów sprzedaży w budowaniu skutecznych procesów handlowych.
Proces nauki obejmuje:
- praktyczne ćwiczenia i warsztaty zespołowe – ukierunkowane na planowanie sprzedaży, prowadzenie negocjacji i optymalizację procesu obsługi klienta,
- analizę case studies opartych na realnych sytuacjach sprzedażowych i rynkowych,
- gry i symulacje biznesowe – pozwalające przećwiczyć różne scenariusze handlowe w bezpiecznych warunkach,
- mentoring i wskazówki eksperta – oparte na wieloletnim doświadczeniu w zarządzaniu sprzedażą i budowaniu strategii rozwojowych.
Każdy uczestnik otrzymuje dostęp do specjalnie przygotowanych narzędzi diagnostycznych i kwestionariuszy, które pozwalają:
- zweryfikować aktualny poziom wiedzy i umiejętności sprzedażowych,
- przygotować indywidualny plan rozwoju zawodowego i handlowego,
- opracować analizę SWOT procesu sprzedaży i wskazać obszary wymagające poprawy,
- stworzyć Balanced Scorecard jako narzędzie monitorowania efektywności sprzedaży,
- zaplanować i wdrożyć innowacyjne rozwiązania zwiększające wyniki sprzedażowe,
- wykorzystać AI (np. ChatGPT) i narzędzia cyfrowe (Canva, CRM) do automatyzacji komunikacji, analizy danych i optymalizacji działań sprzedażowych.
Wszystkie przygotowane plany, analizy i schematy uczestnicy otrzymują w formie elektronicznej, co daje im zestaw gotowych narzędzi do wdrożenia od razu w codziennej pracy. Dzięki temu kurs staje się realnym wsparciem w zwiększaniu wyników sprzedaży, budowaniu przewagi rynkowej i podnoszeniu efektywności zespołów handlowych.
Program kursu na żywo
Program szkolenia 10 H 2 dni – offline
Analiza Sprzedażowa, wykład
Ile kosztuje zdobycie klienta – wskaźniki CAC, ROI, ROMI, ROAS, LTV wykład.
Analiza wskaźników z AI – ćwiczenie
Strategiczna karta i zrównoważona karta wyników wykład.
Strategiczna karta i zrównoważona karta wyników – kwestionariusz
Przygotowanie strategicznej karty i zrównoważonej karty wyników z AI
Gra 1: Dwóch za jednego – nauka współpracy, rozumienia partnera, dostosowania do sytuacji i otoczenia.
Sprzedaż pośrednia, bezpośrednia, wykład
Marketing relacji, wykład
Instrumenty marketingowe w sprzedaży bezpośredniej, wykład
Media społecznościowe, wykład
Strona Internetowa, pozycjonowanie, wykład
Newsletter, wykład
mierniki działań i wyników, wykład
Gra 2: Wymuszanie poddania się – techniki przekonywania innych poprzez różnorodne sposoby komunikacji.
Marketing relacji, kwestionariusz
marketing relacji, ćwiczenie
Techniki sprzedaży, wykład
gra liczb, wykład
Koncepcja Siebie w sprzedaży, wykład
Metoda 20 pomysłów, wykład
Metoda 20 pomysłów, ćwiczenie
Obrona oferty, finalizacja sprzedaży, wykład
Gra 3: Mogę wszystko – prezentacja mocnych stron, budowanie pewności siebie i wizerunku.
Misja, Wizja, Wartości, Cele marki osobistej wykład.
Przygotowanie Misja, Wizja , Wartości , Cele z AI
Miesięczny wzrost sprzedaży, średnia wielkość zakupu, koszt pozyskania leada – analiza praktyczna wykład.
Wdrożenie strategii personal brandingu wykład.
Marketing relacji – definicja, etapy wdrożenia, schemat działań wykład.
Gra 4: Rozkojarzenie – jak zmienia się postrzeganie sytuacji w zależności od oczekiwań.
Czym jest marka osobista i dla kogo jest potrzebna, wykład
Czym jest satysfakcja społeczna, wykład.
4 warianty modelu relacji: TY – INNI wykład.
Diagnozowanie marki osobistej – analiza SWOT własnej marki wykład.
Archetypy i wzorce kolektywnej osobowości wykład.
Matryca marki osobistej – ćwiczenie praktyczne na własnym przykładzie wykład.
Diagnozowanie marki osobistej – analiza SWOT własnej marki ćwiczenia z AI
Archetypy i wzorce kolektywnej osobowości ćwiczenia z AI
Matryca marki osobistej – ćwiczenie praktyczne na własnym przykładzie ćwiczenia z AI
Gra 5: Przejście Graniczne – ćwiczenie pewności siebie, panowania nad emocjami, rozwijanie spostrzegawczości.
Obszary życiowe wspierane przez markę osobistą, migracja reputacji wykład.
Pisanie autobiografii – przeramowanie negatywnych doświadczeń wykład.
Pisanie autobiografii – przeramowanie negatywnych doświadczeń ćwiczenia z AI
Profilowanie siebie i określenie grupy docelowej wykład.
Profilowanie siebie i określenie grupy docelowej ćwiczenia z AI
Struktura rzeczywistości, wykład
Struktura rzeczywistości – ćwiczenie praktyczne z AI
Budowanie wiarygodności w sieci – wspólna analiza przykładów wykład.
Narzędzia budowania marki osobistej – media społecznościowe, własna strona wykład. WWW, Google Analytics, Google AdSense wykład.
Audyt działalności internetowej – przykłady marek osobistych wykład.
Przygotowanie ofert, artykułów, postów z wykorzystaniem AI
Przygotowanie grafiki z Canva – ćwiczenie
Gra 1: Mogę wszystko – prezentacja mocnych stron, budowanie pewności siebie i wizerunku.
Analiza działalności internetowej konkurenta, kwestionariusz
Analiza marki osobistej konkurenta, kwestionariusz
Budowanie wiarygodności, wykład. Ćwiczenie z AI
Indywidualny plan rozwoju, kwestionariusz poszkoleniowy, kwestionariusz, ćwiczenie z AI
Gra Mafia (część praktyczna) – prezentacja gry, rozgrywki i omówienie rund:
- pierwsza runda i analiza,
- druga runda i analiza,
- trzecia runda i analiza,
- czwarta runda i analiza.
Podsumowanie szkolenia – dyskusja, pytania i odpowiedzi
Program szkolenia 7 H 1 dzień – offline
Analiza Sprzedażowa, wykład
Ile kosztuje zdobycie klienta – wskaźniki CAC, ROI, ROMI, ROAS, LTV wykład.
Analiza wskaźników z AI – ćwiczenie
Strategiczna karta i zrównoważona karta wyników wykład.
Strategiczna karta i zrównoważona karta wyników – kwestionariusz
Przygotowanie strategicznej karty i zrównoważonej karty wyników z AI
Gra 1: Dwóch za jednego – nauka współpracy, rozumienia partnera, dostosowania do sytuacji i otoczenia.
Sprzedaż pośrednia, bezpośrednia, wykład
Marketing relacji, wykład
Instrumenty marketingowe w sprzedaży bezpośredniej, wykład
Media społecznościowe, wykład
Strona Internetowa, pozycjonowanie, wykład
Newsletter, wykład
mierniki działań i wyników, wykład
Gra 2: Wymuszanie poddania się – techniki przekonywania innych poprzez różnorodne sposoby komunikacji.
Marketing relacji, kwestionariusz
marketing relacji, ćwiczenie
Techniki sprzedaży, wykład
gra liczb, wykład
Koncepcja Siebie w sprzedaży, wykład
Metoda 20 pomysłów, wykład
Metoda 20 pomysłów, ćwiczenie
Obrona oferty, finalizacja sprzedaży, wykład
Gra 3: Mogę wszystko – prezentacja mocnych stron, budowanie pewności siebie i wizerunku
Misja, Wizja, Wartości, Cele marki osobistej wykład.
Przygotowanie Misja, Wizja , Wartości , Cele z AI
Miesięczny wzrost sprzedaży, średnia wielkość zakupu, koszt pozyskania leada – analiza praktyczna wykład.
Wdrożenie strategii personal brandingu wykład.
Marketing relacji – definicja, etapy wdrożenia, schemat działań wykład.
Gra 4: Rozkojarzenie – jak zmienia się postrzeganie sytuacji w zależności od oczekiwań.
Czym jest marka osobista i dla kogo jest potrzebna, wykład
Czym jest satysfakcja społeczna, wykład.
4 warianty modelu relacji: TY – INNI wykład.
Diagnozowanie marki osobistej – analiza SWOT własnej marki wykład.
Archetypy i wzorce kolektywnej osobowości wykład.
Matryca marki osobistej – ćwiczenie praktyczne na własnym przykładzie wykład.
Gra 5: Przejście Graniczne – ćwiczenie pewności siebie, panowania nad emocjami, rozwijanie spostrzegawczości.
Diagnozowanie marki osobistej – analiza SWOT własnej marki ćwiczenia z AI
Archetypy i wzorce kolektywnej osobowości ćwiczenia z AI
Matryca marki osobistej – ćwiczenie praktyczne na własnym przykładzie ćwiczenia z AI
Profilowanie siebie i określenie grupy docelowej wykład.
Profilowanie siebie i określenie grupy docelowej ćwiczenia z AI
Struktura rzeczywistości, wykład
Struktura rzeczywistości – ćwiczenie praktyczne z AI
Budowanie wiarygodności w sieci – wspólna analiza przykładów wykład.
Narzędzia budowania marki osobistej – media społecznościowe, własna strona wykład. WWW, Google Analytics, Google AdSense wykład.
Audyt działalności internetowej – przykłady marek osobistych wykład.
Budowanie wiarygodności, wykład. Ćwiczenie z AI
Indywidualny plan rozwoju, kwestionariusz poszkoleniowy, kwestionariusz, ćwiczenie z AI
Wiktoria Kwiatkowska – Członek Zarządu TSL Silesia Group oraz Kierownik Działu Marketingu w TSL Silesia Sp. z o.o.. Doświadczony ekspert i licencjonowany Agent Celny, od wielu lat aktywnie działający w branży TSL. Na co dzień odpowiada za organizację i koordynację międzynarodowych dostaw towarów w ramach działalności operacyjnej TSL Silesia Sp. z o.o., obejmujących transport kolejowy, morski i multimodalny.
Jako praktyk, łączy wiedzę merytoryczną z doświadczeniem zdobytym w realizacji skomplikowanych procesów logistycznych, w tym odpraw celnych, kontroli granicznych i obsługi dokumentacji przewozowej. Od lat prowadzi szkolenia w ramach TSL Silesia Group, przekazując uczestnikom praktyczne umiejętności z zakresu importu, eksportu, logistyki kontenerowej oraz przepisów celnych.
W swojej pracy stawia na nowoczesne rozwiązania, digitalizację procesów i skuteczne narzędzia wspierające efektywną współpracę z partnerami zagranicznymi, ze szczególnym uwzględnieniem rynku chińskiego i innych krajów Azji.
Zapraszam na kurs oraz szkolenia
- Wiktoria Kwiatkowska
- office@marketing-marketing.pl
- + 48 796 847 270
- Bytom
- NIP 6263061611
- REGON 528844491