Gra– Mafia Effect 7 H (1 dzień)

Dostawca Usługi: Wiktoria Kwiatkowska
Tytuł Usługi:

Gra– Mafia Effect

Miejsce Prowadzenia Usługi
offline w czasie rzeczywistym

Dostępność: Usługa otwarta lub usługa zamknięta

Kategoria Usługi: Biznes
Marketing, PR, Sprzedaż, Logistyka, Organizacja, Negocjacje, Zarządzanie zasobami ludzkimi, Zarządzanie przedsiębiorstwem

Termin realizacji: do ustalenia

Minimalna liczba uczestników:

6 -10 – Dla szkolenia na żywo w siedzibie klienta
6 – 10 – Dla szkolenia na żywo w siedzibie szkoleniowca

Cena obejmuje materiały – prezentacje PDF + źródła wiedzy + testy ewaluacyjne + testy diagnostyczne + kwestionariusze

Szkolenie „Mafia Effect – Strategiczna Gra Liderów” zostało stworzone dla osób, które chcą rozwijać swoje umiejętności komunikacyjne, negocjacyjne i przywódcze w warunkach symulujących realne wyzwania biznesowe. Uczestnicy grają w rolach wymagających szybkiego podejmowania decyzji, obrony własnych interesów, pracy zespołowej i jednoczesnej rywalizacji, co pozwala na trening pod presją czasu i emocji.

Adresatami szkolenia są w szczególności:

Warsztat dedykowany jest w szczególności:
- Handlowcom i doradcom klienta – którzy chcą ćwiczyć techniki wywierania wpływu, argumentacji oraz panowania nad emocjami w rozmowach z klientami.
- Managerom i liderom zespołów – którzy pragną rozwijać zdolność przewodzenia w warunkach presji, podejmowania trafnych decyzji i motywowania zespołu mimo trudnych okoliczności.
- Specjalistom ds. komunikacji i negocjacji – którzy chcą lepiej rozumieć mechanizmy manipulacji, trenować obserwację zachowań niewerbalnych i kształtować autentyczną wiarygodność.
- Przedsiębiorcom i właścicielom firm – którzy chcą wykorzystać grę Mafia Effect jako praktyczne narzędzie do rozwijania zespołów, wzmacniania odporności psychicznej pracowników i budowania przewagi w negocjacjach biznesowych.

Liczba godzin usługi

Liczba godzin usługi offline na żywo 1 dzień 7H

Założenia

Szkolenie: 1 dzień.
Całość: 7 godzin zegarowych.
W tym 1 godzina przerwy (nie liczy się do BUR).
Efektywny czas szkoleniowy: 6 godzin zegarowych.

Obliczenia

6 h zegarowych × 60 min = 360 minut.
360 minut ÷ 45 min (1 godzina dydaktyczna) = 8 godzin dydaktycznych.

✅ Wynik do wpisania w BUR:

Łączna liczba godzin zegarowych: 6.
Łączna liczba godzin dydaktycznych: 8.

Główny Cel Usługi - Cel Edukacyjny:

Celem szkolenia „Mafia Effect – Strategiczna Gra Liderów” jest rozwój kluczowych kompetencji interpersonalnych i negocjacyjnych w warunkach symulujących realne wyzwania biznesowe. Gra, jako intelektualna rozrywka o charakterze strategicznym, pozwala uczestnikom trenować komunikację, budowanie wiarygodności i umiejętność obrony własnych interesów w sytuacjach presji i rywalizacji.

Szkolenie koncentruje się na:

ćwiczeniu umiejętności przekonywania, argumentacji i wywierania wpływu,
budowaniu odporności emocjonalnej i panowaniu nad stresem podczas trudnych rozmów,
rozwijaniu spostrzegawczości i intuicji poprzez obserwację zachowań niewerbalnych,
trenowaniu współpracy zespołowej w warunkach rywalizacji,
nauce rozpoznawania manipulacji oraz obrony przed nią,
świadomym kształtowaniu własnego wizerunku i autentyczności w relacjach biznesowych.

Rezultatem edukacyjnym gry Mafia Effect jest przygotowanie uczestników do skutecznego działania w sytuacjach presji, podejmowania trafnych decyzji, rozwijania pewności siebie oraz umiejętności reprezentowania siebie i swojego zespołu w kontekście biznesowym.

Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się? *

TAK

Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji? *

TAK

Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji? *

TAK

Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji

Test wiedzy – sprawdzający znajomość zasad komunikacji interpersonalnej, podstaw negocjacji, mechanizmów wywierania wpływu oraz technik rozpoznawania i neutralizowania manipulacji.
Aktywność w grach – trener ocenia stopień zaangażowania uczestników w trakcie gier symulacyjnych, takich jak Dwóch za jednego, Rozkojarzenie, Mogę wszystko, Przejście Graniczne, Wymuszanie poddania się oraz Mafia Effect. Pod uwagę brana jest poprawność reakcji, sposób argumentacji i umiejętność współpracy.
Zadanie indywidualne – uczestnik przygotowuje osobistą analizę SWOT swoich kompetencji komunikacyjnych i negocjacyjnych oraz plan rozwoju mocnych stron, odnosząc je do doświadczeń zdobytych w trakcie gier.
Praca zespołowa – w ramach gier uczestnicy opracowują strategie rozwiązywania konfliktów, budowania spójnej komunikacji i negocjacji w warunkach rywalizacji oraz presji czasu.
Prezentacja projektu – każdy uczestnik przedstawia krótki plan komunikacyjny lub strategię negocjacyjną zainspirowaną doświadczeniami z gry Mafia Effect, pokazując umiejętność przeniesienia wiedzy teoretycznej na praktykę.
Informacja zwrotna od trenera – indywidualne rekomendacje dotyczące stylu komunikacji, sposobu panowania nad emocjami, efektywności negocjacyjnej i pracy zespołowej. Feedback zawiera wskazówki do dalszego rozwoju oraz odniesienie do obserwacji z gier.

Cel biznesowy

Celem szkolenia „Warsztat komunikacji i współpracy z wykorzystaniem metodologii gier biznesowych” jest zwiększenie skuteczności działań zawodowych uczestników poprzez rozwój kluczowych kompetencji komunikacyjnych, negocjacyjnych i zespołowych w warunkach symulujących realne wyzwania biznesowe.

Realizacja warsztatu pozwala na:

podniesienie efektywności w budowaniu relacji i współpracy w zespołach, także w sytuacjach rywalizacji i ograniczonego czasu,
zwiększenie pewności siebie w trudnych rozmowach, negocjacjach i wystąpieniach publicznych, gdzie presja i emocje odgrywają kluczową rolę,
doskonalenie umiejętności wywierania wpływu oraz świadomego zarządzania emocjami – własnymi i zespołu,
rozwój kompetencji obrony przed manipulacją oraz rozpoznawania nieuczciwych technik perswazyjnych,
ćwiczenie elastyczności komunikacyjnej – dopasowywania przekazu do różnych odbiorców, kontekstów i warunków,
wykorzystanie metodologii gier biznesowych, w tym Mafia Effect, jako intensywnej symulacji strategicznej do rozwijania współpracy, spostrzegawczości, intuicji i zdolności podejmowania decyzji pod presją.

Efektem końcowym warsztatu jest opracowanie przez uczestników indywidualnego i zespołowego planu działań komunikacyjnych i negocjacyjnych, który łączy praktykę gier symulacyjnych z narzędziami budowania zaufania, skuteczności i przewagi konkurencyjnej w biznesie.

Efekt usługi

Po zakończeniu warsztatu uczestnik:

Opracowuje i wdraża indywidualny plan komunikacji i współpracy, bazując na doświadczeniach z gier biznesowych.
Analizuje swoje mocne i słabe strony w zakresie komunikacji, negocjacji i panowania nad emocjami, a następnie wdraża korekty zwiększające skuteczność działań.
Stosuje narzędzia diagnozy (np. SWOT) oraz feedback zespołowy do doskonalenia własnego stylu komunikacyjnego.
Rozwija odporność emocjonalną i umiejętność szybkiego podejmowania decyzji pod presją, ćwicząc je w grach symulacyjnych (np. Mafia Effect, Przejście Graniczne).
Doskonali techniki wywierania wpływu, argumentacji i obrony interesów w sytuacjach konfliktowych (np. Wymuszanie poddania się, Dwóch za jednego).
Buduje wiarygodność i wzmacnia autoprezentację, prezentując swoje mocne strony i osiągnięcia w grach takich jak Mogę wszystko.
Świadomie zarządza odbiorem komunikatów – potrafi selekcjonować bodźce, przyjmować krytykę i pochwałę w sposób konstruktywny (Rozkojarzenie).
Kryteria weryfikacji
Efekty uczestników są oceniane poprzez:
- Aktywność i jakość wykonania ćwiczeń praktycznych, ocenianą podczas gier biznesowych (Dwóch za jednego, Rozkojarzenie, Mogę wszystko, Przejście Graniczne, Wymuszanie poddania się, Mafia Effect).
- Test wiedzy i test scenariuszowy, sprawdzający znajomość technik komunikacyjnych, negocjacyjnych oraz metod rozpoznawania i neutralizowania manipulacji.
- Obserwację trenerską i feedback 360° – obejmującą ocenę współpracy, stylu argumentacji i umiejętności panowania nad emocjami w trakcie rozgrywek.

Efekt usługi oraz kryteria jego weryfikacji

Wiedza
Po ukończeniu szkolenia uczestnik:
- Rozumie mechanizmy komunikacji i negocjacji w warunkach presji oraz zna techniki skutecznego wywierania wpływu.
- Zna sposoby autoprezentacji i budowania wiarygodności wobec klientów, zespołu i rynku.
- Potrafi powiązać klasyczne wskaźniki efektywności pracy handlowca i negocjatora (np. liczba kontaktów, konwersja, wartość transakcji) z kompetencjami miękkimi – pewnością siebie, argumentacją czy panowaniem nad emocjami.
- Orientuje się, jak wykorzystywać narzędzia cyfrowe i AI (ChatGPT, CRM, Canva) do wspierania przygotowania ofert, treści marketingowych i analiz sprzedażowych.
- Rozumie rolę emocji w procesie sprzedaży i negocjacji oraz zna techniki radzenia sobie ze stresem i presją.
- Zna mechanizmy manipulacji i potrafi je rozpoznać w praktyce – dzięki symulacjom w grach Przejście Graniczne, Wymuszanie poddania się i Mafia Effect.
Umiejętności
Po ukończeniu szkolenia uczestnik:
Samodzielnie przygotowuje plan działań sprzedażowych i negocjacyjnych, opierając się na wnioskach z gier biznesowych.
Prowadzi rozmowy handlowe i negocjacje od pierwszego kontaktu do finalizacji transakcji – także w warunkach stresu i konfliktu (Dwóch za jednego, Mafia Effect).
Stosuje techniki perswazji, argumentacji i obrony interesów, dbając jednocześnie o równowagę relacji (Wymuszanie poddania się).
Przekonująco prezentuje swoje mocne strony i osiągnięcia, budując spójny wizerunek (Mogę wszystko).
Analizuje zachowania rozmówców, rozpoznaje sygnały niewerbalne i podejmuje trafne decyzje pod presją (Przejście Graniczne, Mafia Effect).
Świadomie selekcjonuje komunikaty i rozumie ich wpływ na działania oraz wizerunek (Rozkojarzenie).
Wykorzystuje narzędzia AI i cyfrowe do tworzenia treści sprzedażowych, organizacji pracy i monitorowania wyników.

Kompetencje społeczne
Po ukończeniu szkolenia uczestnik:
- Świadomie kształtuje własny styl sprzedaży i negocjacji, dbając o profesjonalny wizerunek w oczach klientów i partnerów biznesowych.
- Buduje relacje oparte na zaufaniu, autentyczności i współpracy – nawet w warunkach rywalizacji i presji (Mafia Effect).
- Wykazuje większą pewność siebie w trudnych rozmowach i negocjacjach, nie rezygnując z zasad kultury komunikacji.
- Współpracuje zespołowo, ucząc się synchronizacji wypowiedzi, rozumienia partnera i dostosowania się do jego działań (Dwóch za jednego).
- Potrafi konstruktywnie przyjmować krytykę i pochwałę, świadomie wykorzystując je do wzmacniania swojego wizerunku (Rozkojarzenie).
- Jest otwarty na innowacje i rozwój – wdraża nowe technologie i narzędzia wspierające sprzedaż, komunikację i współpracę.
- Poszerza sieć kontaktów zawodowych, buduje grono odbiorców i wzmacnia swoją pozycję na rynku.

Zalety szkolenia:

Szkolenie oparte na grze Mafia Effect wyróżnia się tym, że aż 80% czasu to praktyczna rozgrywka, w której uczestnicy ćwiczą swoje kompetencje w bezpiecznych, ale bardzo realistycznych warunkach. Gra jest intelektualnym treningiem pod presją, wymagającym logicznego myślenia, pracy zespołowej i panowania nad emocjami.

Dlaczego Mafia Effect?

To dynamiczna symulacja biznesowa, w której uczestnicy muszą przekonywać innych do swoich racji, bronić interesów i podejmować szybkie decyzje.
Uczy panowania nad emocjami, nawet gdy sytuacja jest napięta i pełna rywalizacji.
Rozwija umiejętność obserwacji – odczytywania komunikacji niewerbalnej i rozpoznawania prawdy od kłamstwa.
Wzmacnia pewność siebie oraz umiejętność krótkiej, ale skutecznej autoprezentacji.
Wymaga współpracy w zespole, nawet jeśli role i cele nie są w pełni zgodne.
Uczy strategicznego myślenia – kiedy walczyć o swoje racje, a kiedy lepiej odpuścić i przegrupować siły.

Rezultat dla uczestników:

Realne przećwiczenie komunikacji w warunkach nacisku i ograniczonego czasu.
Rozwój odporności psychicznej i intuicji w kontaktach międzyludzkich.
Wzmocnienie kompetencji społecznych – współpracy, zaufania i wspólnego dążenia do celu.

Dlaczego Mafia Effect?

Gra Mafia Effect to serce szkolenia i jego największa przewaga konkurencyjna. Dzięki niej uczestnicy uczą się w bezpiecznym środowisku tego, co w biznesie najtrudniejsze:

Przekonywania grupy do własnych racji w ograniczonym czasie.
Odczytywania sygnałów niewerbalnych i rozpoznawania kłamstwa.
Współpracy zespołowej mimo rywalizacji i sprzecznych interesów.
Panowania nad emocjami i stresującymi sytuacjami, które wymagają szybkich i trafnych decyzji.

To nie jest zwykłe szkolenie – to strategiczny trening negocjacyjny i sprzedażowy, który pozwala handlowcom, menedżerom i przedsiębiorcom trenować odporność, wpływ i skuteczność w warunkach zbliżonych do prawdziwego rynku.

Program kursu na żywo

Program szkolenia 7 H 1 dzień – offline

8:00 – 14:00

Początek

10 – 15 min. Wyjaśnienie regół gry

30 – 45 мин. Gra Mafia 1 runda

Około 45 min. Jedna runda

15 min. Przerwa, omówienie gry

Zakończenie

Wspólny wybór najlepszego gracza.

Wiktoria Kwiatkowska – Członek Zarządu TSL Silesia Group oraz Kierownik Działu Marketingu w TSL Silesia Sp. z o.o.. Doświadczony ekspert i licencjonowany Agent Celny, od wielu lat aktywnie działający w branży TSL. Na co dzień odpowiada za organizację i koordynację międzynarodowych dostaw towarów w ramach działalności operacyjnej TSL Silesia Sp. z o.o., obejmujących transport kolejowy, morski i multimodalny.

Jako praktyk, łączy wiedzę merytoryczną z doświadczeniem zdobytym w realizacji skomplikowanych procesów logistycznych, w tym odpraw celnych, kontroli granicznych i obsługi dokumentacji przewozowej. Od lat prowadzi szkolenia w ramach TSL Silesia Group, przekazując uczestnikom praktyczne umiejętności z zakresu importu, eksportu, logistyki kontenerowej oraz przepisów celnych.

W swojej pracy stawia na nowoczesne rozwiązania, digitalizację procesów i skuteczne narzędzia wspierające efektywną współpracę z partnerami zagranicznymi, ze szczególnym uwzględnieniem rynku chińskiego i innych krajów Azji.