Gry Biznesowe oraz Gra– Mafia Effect 7 H (1 dzień)

Dostawca Usługi: Wiktoria Kwiatkowska
Tytuł Usługi:

Gry Biznesowe + Gra– Mafia Effect

Miejsce Prowadzenia Usługi
offline w czasie rzeczywistym

Dostępność: Usługa otwarta lub usługa zamknięta

Kategoria Usługi: Biznes
Marketing, PR, Sprzedaż, Logistyka, Organizacja, Negocjacje, Zarządzanie zasobami ludzkimi, Zarządzanie przedsiębiorstwem

Termin realizacji: do ustalenia

Minimalna liczba uczestników:

6 -10 – Dla szkolenia na żywo w siedzibie klienta
6 – 10 – Dla szkolenia na żywo w siedzibie szkoleniowca

Cena obejmuje materiały – prezentacje PDF + źródła wiedzy + testy ewaluacyjne + testy diagnostyczne + kwestionariusze

Szkolenie „Warsztat komunikacji i współpracy z wykorzystaniem gier biznesowych – Mafia Effect i inne symulacje” zostało opracowane dla osób, które chcą rozwijać swoje kompetencje interpersonalne, negocjacyjne i zespołowe poprzez intensywne ćwiczenia praktyczne. Program w 80% opiera się na grach symulacyjnych, które wiernie odzwierciedlają realne wyzwania biznesowe: presję czasu, konieczność obrony własnych interesów, rywalizację i potrzebę współpracy.

Adresatami szkolenia są w szczególności:

Warsztat dedykowany jest w szczególności:
- Handlowcom i doradcom klienta – którzy chcą ćwiczyć techniki wywierania wpływu, argumentacji i obrony swojej pozycji w rozmowach z klientami oraz rozwijać umiejętność panowania nad emocjami w negocjacjach.
- Managerom i liderom zespołów – którzy pragną trenować przywództwo w warunkach niepewności, podejmowanie trafnych decyzji pod presją oraz koordynowanie współpracy zespołu nawet w sytuacjach konfliktowych.
- Specjalistom ds. komunikacji i negocjacji – którzy chcą lepiej rozumieć mechanizmy manipulacji, uczyć się ich rozpoznawania i neutralizowania, a także rozwijać zdolność obserwacji zachowań niewerbalnych.
- Przedsiębiorcom i właścicielom firm – którzy chcą wykorzystać gry biznesowe (w tym Mafia Effect) jako narzędzie rozwoju kompetencji swoich zespołów, zwiększania odporności psychicznej pracowników oraz budowania przewagi konkurencyjnej w relacjach z partnerami i klientami.

Liczba godzin usługi

Liczba godzin usługi offline na żywo 1 dzień 7H

Założenia

Szkolenie: 1 dzień.
Całość: 7 godzin zegarowych.
W tym 1 godzina przerwy (nie liczy się do BUR).
Efektywny czas szkoleniowy: 6 godzin zegarowych.

Obliczenia

6 h zegarowych × 60 min = 360 minut.
360 minut ÷ 45 min (1 godzina dydaktyczna) = 8 godzin dydaktycznych.

✅ Wynik do wpisania w BUR:

Łączna liczba godzin zegarowych: 6.
Łączna liczba godzin dydaktycznych: 8.

Główny Cel Usługi - Cel Edukacyjny:

Celem szkolenia „Warsztat komunikacji i współpracy z wykorzystaniem gier biznesowych – Mafia Effect i inne symulacje” jest rozwój kluczowych kompetencji interpersonalnych, negocjacyjnych i zespołowych poprzez intensywny trening w formie gier. Program w 80% oparty jest na praktycznych rozgrywkach symulacyjnych, które pozwalają uczestnikom ćwiczyć realne zachowania w warunkach presji, rywalizacji i ograniczonego czasu.

Szkolenie koncentruje się na:

ćwiczeniu współpracy i dostosowania do partnera (gra Dwóch za jednego),
rozwijaniu umiejętności selekcjonowania komunikatów, przyjmowania krytyki i pochwał (gra Rozkojarzenie),
budowaniu pewności siebie, autoprezentacji i umiejętności opowiadania o swoich mocnych stronach (gra Mogę wszystko),
opanowaniu emocji, spostrzegawczości i pewności siebie w trudnych rozmowach (gra Przejście Graniczne),
poznaniu technik wywierania wpływu i obrony własnych interesów w sytuacjach nacisku (gra Wymuszanie poddania się),
rozwijaniu umiejętności strategicznego myślenia, negocjacji i budowania wiarygodności w warunkach rywalizacji (gra Mafia Effect).

Rezultat edukacyjny

Uczestnicy uczą się świadomie komunikować, bronić swojego stanowiska, budować wiarygodność i współpracować w zespole mimo presji i konfliktu interesów. Warsztat przygotowuje ich do skutecznego działania w biznesie – rozwijają pewność siebie, umiejętność argumentacji i negocjacji, a także odporność emocjonalną i zdolność podejmowania trafnych decyzji w dynamicznych sytuacjach.

Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się? *

TAK

Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji? *

TAK

Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji? *

TAK

Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji

Test wiedzy – sprawdzający znajomość zasad komunikacji interpersonalnej, podstaw negocjacji, mechanizmów wywierania wpływu oraz technik rozpoznawania i neutralizowania manipulacji.
Aktywność w grach symulacyjnych – trener ocenia zaangażowanie uczestników w trakcie rozgrywek: Dwóch za jednego (synchronizacja komunikacji), Rozkojarzenie (panowanie nad odbiorem bodźców), Mogę wszystko (autoprezentacja i budowanie pewności siebie), Przejście Graniczne (opanowanie emocji i spostrzegawczość), Wymuszanie poddania się (techniki wywierania wpływu) oraz Mafia Effect (strategiczne podejmowanie decyzji pod presją). Oceniane są: sposób argumentacji, umiejętność współpracy, radzenie sobie z presją czasu i emocji.
Zadanie indywidualne – przygotowanie analizy SWOT własnych kompetencji komunikacyjnych, negocjacyjnych i społecznych, a następnie opracowanie planu rozwoju mocnych stron z odniesieniem do doświadczeń zdobytych w grach.
Praca zespołowa – w ramach gier uczestnicy wypracowują wspólne strategie rozwiązywania konfliktów, prowadzenia negocjacji i budowania spójnej komunikacji w zespole – zarówno w warunkach współpracy, jak i rywalizacji.
Prezentacja projektu – każdy uczestnik przedstawia plan komunikacyjny lub strategię negocjacyjną, inspirowaną doświadczeniami z Mafia Effect i innych gier, pokazując umiejętność przeniesienia wiedzy teoretycznej na praktykę.
Informacja zwrotna od trenera i grupy – indywidualne wskazówki dotyczące stylu komunikacji, radzenia sobie z emocjami, skuteczności negocjacyjnej i pracy zespołowej. Feedback obejmuje obserwacje z gier i rekomendacje do dalszego rozwoju.

Cel biznesowy

Celem szkolenia „Warsztat komunikacji i współpracy z wykorzystaniem metodologii gier biznesowych” jest podniesienie skuteczności działań zawodowych uczestników poprzez intensywny rozwój kluczowych kompetencji interpersonalnych w warunkach symulujących realne wyzwania biznesowe. Aż 80% programu stanowią gry szkoleniowe – Dwóch za jednego, Rozkojarzenie, Mogę wszystko, Przejście Graniczne, Wymuszanie poddania się oraz flagowa symulacja Mafia Effect – które pozwalają trenować współpracę, negocjacje, komunikację i odporność emocjonalną w praktycznych scenariuszach.

Realizacja warsztatu pozwala na:

zwiększenie efektywności współpracy w zespołach poprzez gry integracyjne i ćwiczenia z synchronizacji komunikacji (Dwóch za jednego),
rozwój pewności siebie i umiejętności autoprezentacji dzięki ćwiczeniom opartym na prezentowaniu własnych mocnych stron (Mogę wszystko),
opanowanie emocji i spostrzegawczości w sytuacjach niepewności i kontroli (Przejście Graniczne),
zrozumienie wpływu komunikatów i selekcję bodźców w trudnych sytuacjach rozmowy (Rozkojarzenie),
doskonalenie technik perswazji i obrony własnych interesów poprzez trening nacisku i kontrargumentacji (Wymuszanie poddania się),
ćwiczenie strategicznego myślenia, panowania nad emocjami i wywierania wpływu w warunkach presji dzięki rozgrywce w Mafia Effect.

Efektem końcowym warsztatu jest przygotowanie przez uczestników indywidualnych i zespołowych planów działań komunikacyjnych i negocjacyjnych, które powstają na bazie doświadczeń z gier. Uczestnicy uczą się łączyć praktykę symulacyjną z rzeczywistymi strategiami budowania zaufania, skuteczności negocjacyjnej i przewagi konkurencyjnej w biznesie.

Efekt usługi

Po zakończeniu warsztatu uczestnik:

Opracowuje i wdraża indywidualny plan komunikacji i współpracy, wykorzystując doświadczenia wyniesione z gier biznesowych (np. Dwóch za jednego, Mogę wszystko).
Analizuje własne mocne i słabe strony w zakresie komunikacji, negocjacji i panowania nad emocjami, a następnie wdraża korekty zwiększające efektywność działań.
Wykorzystuje narzędzia diagnozy (SWOT) oraz feedback zespołowy do doskonalenia własnego stylu komunikacyjnego i negocjacyjnego.
Rozwija odporność emocjonalną i intuicję, podejmując szybkie decyzje w warunkach presji dzięki grom symulacyjnym (Mafia Effect, Przejście Graniczne).
Doskonali techniki wywierania wpływu, argumentacji i obrony interesów w sytuacjach konfliktowych poprzez ćwiczenia takie jak Wymuszanie poddania się czy Dwóch za jednego.
Buduje wiarygodność i pewność siebie, trenując autoprezentację oraz eksponowanie mocnych stron w grze Mogę wszystko.
Świadomie zarządza odbiorem komunikatów – potrafi selekcjonować bodźce, przyjmować krytykę i pochwałę w sposób konstruktywny (Rozkojarzenie).

Kryteria weryfikacji

Efekty uczestników są oceniane poprzez:

Przygotowanie i prezentację planu działań komunikacyjnych/negocjacyjnych opartego na wnioskach z gier.
Aktywność i jakość wykonania ćwiczeń praktycznych, ocenianą podczas gier biznesowych (Dwóch za jednego, Rozkojarzenie, Mogę wszystko, Przejście Graniczne, Wymuszanie poddania się, Mafia Effect).
Test wiedzy i test scenariuszowy – sprawdzający znajomość technik komunikacyjnych, negocjacyjnych oraz metod rozpoznawania manipulacji i radzenia sobie z nimi.
Obserwację trenerską i feedback 360° – uwzględniającą styl argumentacji, zdolność współpracy, panowania nad emocjami oraz efektywność w warunkach rywalizacji i presji.

Efekt usługi oraz kryteria jego weryfikacji

Wiedza
Po ukończeniu szkolenia uczestnik:
- Rozumie mechanizmy komunikacji i negocjacji w warunkach presji oraz zna techniki skutecznego wywierania wpływu (Mafia Effect).
- Zna sposoby autoprezentacji i budowania wiarygodności wobec grupy i zespołu (Mogę wszystko).
- Potrafi łączyć kompetencje miękkie – pewność siebie, argumentację, panowanie nad emocjami – z praktycznym działaniem w grach.
- Rozumie rolę emocji w komunikacji, negocjacjach i współpracy oraz zna techniki radzenia sobie ze stresem i presją (Przejście Graniczne, Mafia Effect).
- Zna mechanizmy manipulacji i potrafi je rozpoznać w praktyce (Wymuszanie poddania się, Mafia Effect).
- Rozumie znaczenie świadomego odbioru komunikatów i ich wpływ na własne działania (Rozkojarzenie).
Umiejętności
Po ukończeniu szkolenia uczestnik:
- Prowadzi rozmowy i negocjacje w warunkach stresu i rywalizacji, skutecznie broniąc własnych interesów (Dwóch za jednego, Mafia Effect).
- Stosuje techniki perswazji, argumentacji i wpływu, jednocześnie zachowując równowagę relacji (Wymuszanie poddania się).
- Prezentuje swoje mocne strony i osiągnięcia w sposób spójny i przekonujący (Mogę wszystko).
- Analizuje zachowania rozmówców, rozpoznaje sygnały niewerbalne i podejmuje trafne decyzje pod presją (Przejście Graniczne, Mafia Effect).
- Świadomie selekcjonuje komunikaty i decyduje, które przyjąć jako konstruktywną krytykę lub pochwałę (Rozkojarzenie).
- Ćwiczy pracę zespołową, dostosowując się do partnera i wspólnie wypracowując spójne komunikaty (Dwóch za jednego).
Kompetencje społeczne
Po ukończeniu szkolenia uczestnik:
- Świadomie kształtuje swój styl komunikacji i negocjacji, dbając o spójny i wiarygodny wizerunek.
- Buduje relacje oparte na zaufaniu, współpracy i autentyczności – także w warunkach rywalizacji (Mafia Effect).
- Wykazuje pewność siebie w trudnych rozmowach i negocjacjach, jednocześnie zachowując kulturę wypowiedzi.
- Potrafi współpracować zespołowo – synchronizując wypowiedzi, dostosowując się do partnera i reagując na działania grupy (Dwóch za jednego).
- Umie konstruktywnie przyjmować krytykę i pochwałę, świadomie używając ich do budowania wizerunku (Rozkojarzenie).
- Rozwija intuicję, spostrzegawczość i odporność emocjonalną, ucząc się podejmowania trafnych decyzji pod presją (Przejście Graniczne, Mafia Effect).

Zalety szkolenia:

Szkolenie oparte na metodologii gier biznesowych wyróżnia się tym, że aż 80% czasu to intensywne rozgrywki praktyczne, w których uczestnicy ćwiczą swoje kompetencje komunikacyjne, negocjacyjne i społeczne w bezpiecznych, ale bardzo realistycznych warunkach. Gry stają się symulacją rzeczywistych wyzwań – od pracy zespołowej po rywalizację i podejmowanie decyzji pod presją.

Dlaczego gry biznesowe + Mafia Effect?

To dynamiczne symulacje, w których uczestnicy muszą bronić własnych interesów, przekonywać grupę i reagować na nieprzewidywalne sytuacje.
Uczą panowania nad emocjami, odporności na stres i budowania pewności siebie.
Rozwijają umiejętność obserwacji – odczytywania komunikacji niewerbalnej i rozpoznawania intencji rozmówcy (Przejście Graniczne, Mafia Effect).
Ćwiczą współpracę w zespole, nawet jeśli cele nie są w pełni zgodne (Dwóch za jednego).
Wzmacniają umiejętność autoprezentacji i budowania własnej wartości w oczach innych (Mogę wszystko).
Uczą rozpoznawania i neutralizowania manipulacji oraz stosowania technik perswazji (Wymuszanie poddania się).
Kształtują umiejętność świadomego odbioru komunikatów – wybierania, które treści wspierają rozwój i wizerunek (Rozkojarzenie).

Rezultat dla uczestników

Realne przećwiczenie komunikacji, negocjacji i współpracy w warunkach nacisku i ograniczonego czasu.
Rozwój odporności psychicznej i intuicji w kontaktach biznesowych i zespołowych.
Wzmocnienie kluczowych kompetencji społecznych – współpracy, argumentacji, panowania nad emocjami i strategicznego działania.
Świadomość własnych mocnych stron i umiejętność ich prezentowania w sposób spójny i wiarygodny.

Program kursu na żywo

8:00 – 10:00

Gra 1: Dwóch za jednego – nauka współpracy, rozumienia partnera, dostosowania do sytuacji i otoczenia.

Gra 2: Wymuszanie poddania się – techniki przekonywania innych poprzez różnorodne sposoby komunikacji.

Gra 3: Mogę wszystko – prezentacja mocnych stron, budowanie pewności siebie i wizerunku

Gra 4: Rozkojarzenie – jak zmienia się postrzeganie sytuacji w zależności od oczekiwań.

Gra 5: Przejście Graniczne – ćwiczenie pewności siebie, panowania nad emocjami, rozwijanie spostrzegawczości.

10:30-14:00

Gra Mafia

Początek

10 – 15 min. Wyjaśnienie regół gry

30 – 45 мин. Gra Mafia 1 runda

Około 45 min. Jedna runda

15 min. Przerwa, omówienie gry

Zakończenie

Wspólny wybór najlepszego gracza.

Wiktoria Kwiatkowska – Członek Zarządu TSL Silesia Group oraz Kierownik Działu Marketingu w TSL Silesia Sp. z o.o.. Doświadczony ekspert i licencjonowany Agent Celny, od wielu lat aktywnie działający w branży TSL. Na co dzień odpowiada za organizację i koordynację międzynarodowych dostaw towarów w ramach działalności operacyjnej TSL Silesia Sp. z o.o., obejmujących transport kolejowy, morski i multimodalny.

Jako praktyk, łączy wiedzę merytoryczną z doświadczeniem zdobytym w realizacji skomplikowanych procesów logistycznych, w tym odpraw celnych, kontroli granicznych i obsługi dokumentacji przewozowej. Od lat prowadzi szkolenia w ramach TSL Silesia Group, przekazując uczestnikom praktyczne umiejętności z zakresu importu, eksportu, logistyki kontenerowej oraz przepisów celnych.

W swojej pracy stawia na nowoczesne rozwiązania, digitalizację procesów i skuteczne narzędzia wspierające efektywną współpracę z partnerami zagranicznymi, ze szczególnym uwzględnieniem rynku chińskiego i innych krajów Azji.